チェックインは午後4時以降、チェックアウトは午前10時までです。

施設ごとに定員は異なります。最大で20名までご宿泊可能です。詳しくは各施設ページをご確認ください。

多くの施設で駐車場をご利用いただけます。洞爺INN Westは敷地内駐車場はありませんが、徒歩2分の場所に無料駐車場がございます。ご予約前に各施設ページをご確認ください。

はい。すべての施設にキッチンと調理器具をご用意しています。

基本的な調味料として、醤油・塩・胡椒・調理油をご用意しています。

各施設に専用温泉はありません。ただし、洞爺湖温泉エリアの物件では徒歩圏内の日帰り温泉をご利用いただけます。

申し訳ありませんが、ペット同伴は不可です。

恐れ入りますが、変更およびキャンセルはできません。ご予約前に日程・人数を必ずご確認ください。

お支払いはクレジットカードのみ対応しています。

チェックインはすべてセルフチェックインです。ご連絡方法は予約経路により異なります。公式サイト経由のご予約はメールでご連絡、Airbnb・Booking.com・Trip.com等は各予約サイトのメッセージでご連絡ください。

はい。Aマートとうや湖店で食材をお買い求めいただけます。